LaVillaLUPICIA様に研修を賜りました

2024年5月北海道ニセコの「LaVillaLUPICIA」様にて おもてなし研修を承りました。

「LaVillaLUPICIA」フロアスタッフ６名様で「おもてなし研修」５時間を行いました。
5時間の内容について、教育担当責任者の方とお話しながら、座学の時間をできるだけ効率化し、
受講者ご自身が実演するプログラムをできるだけ多く取り入れました。
実際の場面を想定した「ロールプレイ」を行っていただき、ご自分の所作を
ビデオで確認していただきました。
講師からのフィードバックもありますが、ご自身を客観的に見た感想も都度、
シェアしながら進めました。
また、2人一組となり、コミュニケーションを取りながらのロールプレイも行いました。

受講者様がそれぞれ、気付きについて、アンケートにご記入いただけました。

＜研修に対するアンケート　抜粋＞

ありがとうございました。