海外在住スタッフ向けOMOTENASHI研修 OMOTENASHI training for the staff living abroad

海外においてもおもてなし研修を取り入れることでお隣のお店や会社、競合の他者に絶対的な差別化を図ることができ、大きな競争力になります。

日本のおもてなしを学びましょう。

海外にも出張いたします。(出張費実費)

We can make absolute differentiation to overseas shops, companies and other competitors overseas as well, which will be a big competitive advantage.

Learn Japanese hospitality.

I will travel abroad (travel expenses actual expenses) also in Japan, it is possible to take time to train before and after the meeting in Japan.

 

<ねらい>
接遇スペシャリストの育成 Fostering of specialized service skill

  • 日本で即戦力として活躍するためのスキルとマインドを体得する
  • 接遇の具体的な表現方法を理解し、自立した行動化につなげる

提案の概要

  • 第一印象、接遇の重要性(身だしなみ)
  • 印象に残る接遇のアプローチ(表情・声・プラスワントークなど)
  • 日本の商習慣
  • 日本語(基礎から応用へ)

<BASIC>

6時間 1日

  • 日本の商習慣
  • 身だしなみ
  • 立ち居振る舞い
  • 表情
  • 接客の言葉遣い
  • 注意配慮すべき振る舞い
  • 応対トレーニング

<ADVANCE>

6時間 3日間

  • 食材、商材プレゼンテーション力向上
  • クレーム対応
  • チームワーク
  • 言葉遣い深化
  • プラスアルファの声かけ
  • ロールプレイイング

 

<PREMIUM>

6時間 3日間

  • 観察力、洞察力、表現力
  • チームリーダーとしての振る舞い
  • チームマネジメント

料金 ご相談ください

研修の内容の一部をご紹介します。

ご提案書サンプル(PDF)

 

OMOTENASHI training for the staff living abroad

We can make absolute differentiation to overseas shops, companies and other competitors overseas as well, which will be a big competitive advantage.

Learn Japanese hospitality.

I will travel abroad (travel expenses actual expenses) also in Japan, it is possible to take time to train before and after the meeting in Japan.