JICE様でおもてなし講座を担当いたしました

2022年12月JICE（一般財団法人日本国際協力センター）様の
「サービス改革ーおもてなしの心ー」の研修の１パートを弊社が
「ホテルレストランにおけるおもてなし」と題して担当いたしました。

受講者様は日系ブラジル人５名様、日系メキシコ人２名様でスペイン語の通訳を介して英語も交えながら行いました。

日本のおもてなしを体現する方法を、実習を交えながら具体的に３時間、楽しくお話しいたしました。

＜研修員様の感想（抜粋）＞

・講義と実例のバランスが良く、実践で使える講義でした。
・本当に素晴らしい講義でした。学んだコンセプトをブラジルのチームで
活用したいと思います。
・お客様にきめ細かい良いサービスを提供するというコンセプトが
よく伝わってきました。
・講師がテーマを上品かつ客観的に展開してくれました。とてもわかりやすく、
研修の導入にふさわしい内容でした。
・自分の仕事の範囲で実践できることがたくさんありました。
・JICA研修のオリエンテーションで、美濱先生による日本のマナーやエチケットを
　取り入れたら、文化交流の良い機会になると思います。
　お辞儀、名刺交換、立ち居振る舞い、スケジュールなど。
とても役立つと思います。
・説明、資料、習得度、どれをとっても素晴らしい内容でした。